{"id":13064,"date":"2017-08-02T10:28:45","date_gmt":"2017-08-02T10:28:45","guid":{"rendered":"https:\/\/selectivv.com\/?p=13064"},"modified":"2019-10-10T11:08:39","modified_gmt":"2019-10-10T09:08:39","slug":"omnichannel-mobile-marketing-mozliwosci-wyzwania-dla-firm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/selectivv.com\/en\/omnichannel-mobile-marketing-mozliwosci-wyzwania-dla-firm\/","title":{"rendered":"Omnichannel mobile marketing, mo\u017cliwo\u015bci i wyzwania dla firm"},"content":{"rendered":"<p>Rewolucja mobile jest faktem. W ci\u0105gu 10 lat od pokazania \u015bwiatu przez Apple pierwszego IPhone\u2019a, kom\u00f3rka sta\u0142a si\u0119 centrum naszej interakcji ze \u015bwiatem, wsparciem w naszych codziennych aktywno\u015bciach i pierwszym \u017ar\u00f3d\u0142em informacji. Jak wynika z przytoczonego przez <a href=\"http:\/\/gomobi.pl\/news\/wedlug-najnowszych-badan-smartfona-posiada-57-proc-polakow-wiecej-niz-telefon-komorkowy\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">GoMobi.pl<\/a> badania CBOS ju\u017c 57% Polak\u00f3w posiada smartfona i s\u0105 to g\u0142\u00f3wnie osoby w wieku 18-34 lata.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-14443\" src=\"https:\/\/selectivv.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/omnichannel-mobile-marketing.jpg\" alt=\"Omnichannel mobile marketing\" width=\"672\" height=\"350\"><\/p>\n<p>W miar\u0119 jak nasza rzeczywisto\u015b\u0107 staje si\u0119 coraz bardziej cyfrowa <strong>ro\u015bnie liczba punkt\u00f3w styku pomi\u0119dzy firmami, a odbiorcami ich produkt\u00f3w i us\u0142ug<\/strong>. To rodzi kolejne rewolucje niemal w ka\u017cdej dziedzinie biznesu. Wymusza na organizacjach zmian\u0119 podej\u015bcia i przyj\u0119cie strategii uwzgl\u0119dniaj\u0105cej urz\u0105dzenia przeno\u015bne i ich u\u017cytkownik\u00f3w. Firmy, pragn\u0105c by\u0107 konkurencyjne na rynku, nie mog\u0105 przej\u015b\u0107 obok tego stanu rzeczy oboj\u0119tnie.<\/p>\n<p>To co mobile mo\u017ce zaoferowa\u0107 biznesowi to przede wszystkim ogromne mo\u017cliwo\u015bci na p\u0142aszczy\u017anie komunikacji z klientem. Pozwala to na interakcj\u0119 z nim w dowolnym momencie \u201ecustomer lifecycle\u201d,&nbsp; uwzgl\u0119dniaj\u0105cej precyzyjn\u0105 lokalizacj\u0119 u\u017cytkownika. \u017baden inny kana\u0142 komunikacji nie umo\u017cliwia <strong>dotarcia w czasie rzeczywistym do tak szerokiej grupy odbiorc\u00f3w, w spos\u00f3b tak bezpo\u015bredni.<\/strong><\/p>\n<p>Wed\u0142ug <a href=\"https:\/\/dupress.deloitte.com\/dup-us-en\/industry\/retail-distribution\/digital-divide-changing-consumer-behavior.html\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">bada\u0144 Deloitte <\/a>mobile obni\u017cy\u0142 znacznie poziom zainteresowania konsument\u00f3w, zwi\u0119kszy\u0142 natomiast ich multizadaniowo\u015b\u0107. Dlatego kluczowe w tym kanale komunikacji jest u\u0142atwienie ludziom \u017cycia, nie za\u015b zajmowanie ich uwagi, a to sprowadza si\u0119 to do trzech prostych pyta\u0144:<\/p>\n<ul>\n<li>kiedy dotrze\u0107 do klienta?<\/li>\n<li>z jakim komunikatem do niego dotrze\u0107?<\/li>\n<li>w jakiej lokalizacji to zrobi\u0107?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Odpowiedzi na te pytania, powinny by\u0107 podstaw\u0105 jasno opracowanej strategii komunikacji w mobile. Specyfika ka\u017cdego biznesu jest inna, dlatego firma musi opracowa\u0107 w\u0142asny plan dotarcia do klienta, nie za\u015b kopiowa\u0107 w ca\u0142o\u015bci rozwi\u0105zania innych.<\/p>\n<p>Czy b\u0119dzie to spersonalizowany komunikat w najbardziej kluczowym punkcie w miejscach wykorzystuj\u0105cych technologi\u0119 beacon\u00f3w? Czy kampania zrealizowana do u\u017cytkownik\u00f3w urz\u0105dze\u0144 przeno\u015bnych korzystaj\u0105cych z darmowych i og\u00f3lnodost\u0119pnych sieci WiFi na lotniskach, hotelach, centrach handlowych, kawiarniach czy pubach? Targetowana na precyzyjnie okre\u015blon\u0105 grup\u0119 kampania reklamowa w aplikacjach, wykorzystuj\u0105ca geolokalizacj\u0119 czy geotrapping? Czy mo\u017ce wreszcie reklama sms\/mms? Wa\u017cne jest by <strong>dotrze\u0107 do klienta w odpowiednim momencie, zaprezentowa\u0107 tre\u015b\u0107, kt\u00f3ra jest mu w danej chwili potrzebna i zrobi\u0107 to w dopasowanym kontekstowo miejscu.<\/strong><\/p>\n<p>Urz\u0105dzenia przeno\u015bne to nie tylko placement gdzie firmy mog\u0105 prezentowa\u0107 ofert\u0119 klientowi, to r\u00f3wnie\u017c ogromne \u017ar\u00f3d\u0142o informacji o klientach. Dzi\u0119ki analizowaniu tego w jaki spos\u00f3b klienci reaguj\u0105 na reklam\u0119, jak zachowuj\u0105 si\u0119 w aplikacjach lub co czytaj\u0105 na mobilnych stronach www, firmy mog\u0105 z \u0142atwo\u015bci\u0105 segmentowa\u0107 klient\u00f3w.<\/p>\n<p>Dzi\u0119ki technologii DMP, udost\u0119pnianej przez Selectivv Mobile House, firmy mog\u0105 na bie\u017c\u0105co przetwarza\u0107 ogromn\u0105 ilo\u015b\u0107 informacji z mobile oraz przygotowywa\u0107 profile behawioralne u\u017cytkownik\u00f3w o podobnych zainteresowaniach i zbli\u017conych intencjach zakupowych.<strong> W\u0142a\u015bciwe okre\u015blenie swojej grupy docelowej i rozpoznanie ich nawyk\u00f3w i przyzwyczaje\u0144 to klucz do skutecznej strategii marketingowej.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rewolucja mobile jest faktem. W ci\u0105gu 10 lat od pokazania \u015bwiatu przez Apple pierwszego IPhone\u2019a, kom\u00f3rka sta\u0142a si\u0119 centrum naszej interakcji ze \u015bwiatem, wsparciem w naszych codziennych aktywno\u015bciach i pierwszym \u017ar\u00f3d\u0142em informacji. Jak wynika z przytoczonego przez GoMobi.pl badania CBOS ju\u017c 57% Polak\u00f3w posiada smartfona i s\u0105 to g\u0142\u00f3wnie osoby w wieku 18-34 lata. W [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":18821,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[9,18],"tags":[6,11,24,14],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/selectivv.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13064"}],"collection":[{"href":"https:\/\/selectivv.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/selectivv.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/selectivv.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/selectivv.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13064"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/selectivv.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13064\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/selectivv.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18821"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/selectivv.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13064"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/selectivv.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13064"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/selectivv.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13064"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}