Umfragen auf dem Smartphone
Smartphone-Umfragen kombiniert mit Verhaltensdaten
Wir befragen genau die Menschen, die Sie brauchen: Kunden Ihrer Geschäfte, Besucher des Wettbewerbs, Einwohner einer Stadt oder Personen, die Ihre Werbung gesehen haben. Die Antworten verknüpfen wir aggregiert damit, wo sich die Befragten tatsächlich aufhalten und was sie nutzen. Sie sehen, was Menschen sagen und was sie tun.
Warum so
Eine Stichprobe nach dem, was Menschen tun, nicht nach Selbstauskunft
Die richtigen Befragten
Wir wählen die Gruppe nach Verhalten aus: besuchte Orte und genutzte Apps. Sie müssen sich nicht auf Selbstauskünfte verlassen.
Meinung und Verhalten zusammen
Wir verknüpfen Antworten mit passiven Daten. So sehen Sie etwa, ob unzufriedene Kunden häufiger beim Wettbewerb sind.
Schwer erreichbare Gruppen
Besucher eines bestimmten Einkaufszentrums, Fans, Touristen, Flottenfahrer. Gruppen, die Online-Panels nicht erreichen.
So funktioniert es
Von der Frage zum Ergebnis in vier Schritten
Ziel und Gruppe
Wir klären, wen wir wozu befragen, z. B. Personen, die im letzten Monat in Ihrem Geschäft oder beim Wettbewerb waren.
Fragebogen
Wir helfen, eine kurze Umfrage zu erstellen, die auf dem Smartphone gut funktioniert.
Feldphase
Die Umfrage wird der ausgewählten Gruppe in mobilen Apps angezeigt. Die Antworten sind anonym.
Bericht
Ergebnisse nach Gruppen, aggregiert verknüpft mit Daten zu Orten und Apps, mit Empfehlungen.
Anwendungen
Wofür unsere Kunden das nutzen
Brand Lift
Hat die Kampagne Bekanntheit und Kaufabsicht erhöht? Gruppe mit Werbekontakt gegen Kontrollgruppe.
Ihre Kunden
Zufriedenheit, Besuchsgründe und Lücken im Angebot bei Menschen, die wirklich bei Ihnen waren.
Kunden des Wettbewerbs
Warum sie den Wettbewerber wählen und was sie zum Wechsel bewegen würde.
Konzept- und Werbetests
Idee, Name, Motiv oder Angebot vor dem Start in der Zielgruppe testen.
Öffentlicher Sektor
Meinungen von Einwohnern, Touristen und Nutzern öffentlicher Dienste in ausgewählten Gebieten.
Ergänzende Studien
Eine Umfrage zusätzlich zur Footfall-, Catchment- oder Tourismusanalyse.
FAQ
Häufige Fragen zu Umfragen
Wie erreichen Sie die Befragten?
Die Umfrage wird Personen der ausgewählten Gruppe in mobilen Apps angezeigt, z. B. jenen, die bestimmte Orte besucht haben. Die Auswahl basiert auf anonymisierten Selectivv-Daten.
Ist die Umfrage anonym?
Ja. Wir erheben keine Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern. Antworten werden nur aggregiert, für Gruppen, mit Verhaltensdaten verknüpft.
Wie viele Fragen sind möglich?
Kurze Umfragen funktionieren am besten, bis etwa fünfzehn Fragen. Wir helfen, den Fragebogen für das Smartphone zu gestalten.
Wie lange dauert es und was kostet es?
Das hängt von Größe und Erreichbarkeit der Gruppe sowie der Zahl der Fragen ab. Nach einem kurzen Gespräch erstellen wir Umfang, Zeitplan und Angebot.
Lässt sich eine Umfrage mit einer Kampagne verbinden?
Ja. Das ist eine Brand-Lift-Studie: Die Kampagne führt Fonia.Digital oder Ihre Mediaagentur durch, und wir befragen Personen mit Werbekontakt sowie eine Kontrollgruppe.