Развитие технологий mobile проводит к тому, что темп жизни становится всё быстрее. Они нон-стоп проверяют интересующую их информацию в интернете и подвергаются влиянию большого количества внешних факторов. Люди хотят как можно скорее удовлетворить постоянно возникающие потребности, желательно в том же месте, где они сейчас находятся.
На протяжении нескольких последних лет мы наблюдаем как mobile становится неотъемлемой частью нашей жизни. Всё новые приложения предлагают новые функциональные решения, являющиеся частью наших привычек. Улучшается качество передачи данных, а как следствие использование телефона становится более комфортным. Согласно данным на рынке, среднестатистический пользователь проводит в приложениях и на мобильных веб-сайтах 2 часа 51 минуту. Всё чаще именно со смартфонов и планшетов производятся покупки в интернет-магазинах. Растущая популярность мобильных платежей, а также приложений, формирующих лояльность клиента приводит к тому что mobile становится отличной поддержкой продаж в стационарных магазинах.
Маркетологи, которые осознают происходящие перемены, всё смелее используют технологию mobile. Растёт интерес к рекламе mobile, а также растут связанные ней бюджеты. Однако эмиссия рекламы и обеспечение продаж — не единственное, что может предложить mobile. В ближайшем времени в маркетинге mobile значимой будет роль данных со смартфонов. В этом отношении 2018 будет переломным годом.
Пользуясь смартфоном или планшетом, пользователи предоставляют и себе информацию. Ею являются демографические данные, такие как возраст, пол, место жительства, а также место работы или семейное положение. Необычайно важной частью передаваемых данных являются поведенческие данные, сообщающие о поведении и интересах.
Поэтому персонализированный рекламный посыл, который базируется на проанализированных и приготовленных данных, гарантирует контакт с соответствующей целевой аудиторией в определённое время и в определённом месте. Это необычайно перспективная форма рекламы, особенно для малого и среднего бизнеса, поскольку является наиболее эффективным решением. Локальные фирмы обычно не располагают большим бюджетом, а имеют потребность в контакте с четко обозначенной группой.
Вот что об этом говорит вице президент Selectivv Mobile House Dominik Karbowski: Маленькие кампании mobile это вопрос нескольких тысяч злотых — что по карману малым и средним предприятиям. Малый и средний бизнес заинтересован таким решением, тем более что большая его часть — это бизнес в интернете.
О том, что использование данных с mobile набирает популярность не только среди больших фирм, но и малых, свидетельствует растущее количество небольших кампаний, реализованных при помощи инструментов Selectivv.
Одной из фирм, принявших такое решение, является Home Doctor, которая создала приложение, связывающее больных и врачей-специалистов. Приложение делает возможным эффективно сократить время доезда к больному или соединить больного и врача в самое короткое время.
Целью акции был контакт с целевой аудиторией, которые в данное время пребывали в государственных медицинских учреждениях, например, ожидая своей очереди на приём. Как говорит Szymon Horaczuk, сооснователь фирмы Home Doctor, благодаря кампании мы донесли рекламу до людей, нуждающихся в быстрой консультации врача. Во время кампании мы зарегистрировали значительный рост конверсии, а также количества непосредственных телефонных звонков от клиентов, которые, измучившись в ожидании своей очереди, решили воспользоваться нашими услугами. Мы заменили государственную бесплатную, но неэффективную систему здравоохранения платной альтернативой – приватным приёмом с выездом на дом.
Решение о запуске рекламной кампании приняла также локальная фирма Promax, которая принадлежит к группе самых крупных кабельных операторов Польши, но охватывает только южную часть великопольского воеводства. На этой территории фирма предоставляет услуги провайдера оптоволоконного интернета, телевидения и телефонии, а также конкурирует с такими гигантами как UPC или Netia.
Как отмечает Marta Krzyżanowska, руководитель отдела маркетинга в фирме Promax: Учитывая региональный характер деятельности фирмы, наш маркетинг полностью зависит от локализации и технических условий, доступных на данной местности.
Целью промо-акции Idź w stronę światła (Иди на свет) было привлечение клиентов в данном регионе. Использовано в ней данные о пользователях, такие как локализация и возраст. Таргетом для рекламного сообщения выбрана молодежь, поскольку в данное время именно эта группа имеет самое большое влияние на выбор интернет-провайдера для дома.
Используя данные о пользователях и технологии Selectivv, мы получили возможность донести рекламное сообщение к молодежи посредством мобильных приложений на смартфонах и планшетах. Большинство молодежи постоянно пользуется телефоном, на нём в значительной степени сконцентрировано внимание человека. Поэтому mobile является идеальным решением для малого и среднего бизнеса чтобы установить контакт с молодыми людьми - отвечает Marta Krzyżanowska.
Использование стоящих данных о пользователях в рекламном посыле является чрезвычайно эффективным решением. Микро, малые и средние фирмы, которые хотят укорениться в сознании клиентов, должны делать акцент на персонализированную мобильную рекламу, основанную на данных.
