Смартфоны и планшеты являются бесценными источниками информации о своем владельце, и фирмы все больше заинтересованы в использовании этих данных. Мобильные данные помогают в улучшении коммуникации между компаниями и их клиентами, чтобы они могли лучше понять поведение и желания потребителей и, следовательно, подготовить индивидуальное предложение.
Уже 20 процентов пользователей мобильных устройств заявляют, что используют смартфон до нескольких раз в час. С нашим смартфоном мы действительно не расстаемся, и десятки установленных приложений помогают нам в нашей повседневной жизни. Конечно, нет ничего бесплатного. Установив бесплатное приложение, пользователь соглашается на сбор определенной информации и их обработку в маркетинговых целях. Это делается только один раз при установке, но приложение используется в течение длительного времени и предоставляет информацию о пользователе, вне зависимости где он, дома, на работе или в отпуске.
Selectivv Mobile House создал технологию, которая собирает и обрабатывает данные о мобильных пользователях. Данные собираются более чем с 200 тыс. приложений и 15 мил. мобильных страниц и обновляются еженедельно на 9 мил. записей. Это делает базу данных всегда актуальной. Благодаря данным GPS можно точно найти местоположение пользователя. Таким образом, у нас есть очень подробная информация о том, где находится потенциальный клиент, будь то работа, галерея или кафе в центре города.
Технология Selectivv объединяет информацию из многих приложений и страниц и выполняет большой анализ данных в поисках закономерности. На основании того, какие приложения использует человек, становиться известным кто этот человек (пол, возраст), и точное местоположение.Можно подготовить профили потребителей, которые отражают намерение покупки или различают определенную группу. Расширенные алгоритмы могут анализировать до 362 видов информации об одном пользователе. В рамках сбора данных DMP компания выделила 60 различных групп потребителей. Типичными профилями являются: беременные женщины, родители детей в разных возрастных категориях, туристы или пользователи банковских приложений.
Примером использования профилированных данных является рекламная кампания для одной из телевизионных каналов перед Чемпионатом Европы 2016 года. С базы данных Selectivv были выбраны группы, которые включают профили тех, кто активно занимается спортом, и тех, кто интересуется спортом, отслеживая спортивные новости на спортивных площадках, таких как sport.wp.pl и EkstraklasaLive. Было важно, чтобы получатель рекламы был спортивным болельщиком. Использование профилей, предоставило возможность проводить кампании не только в спортивных приложениях, но и в других приложениях и веб-сайтах, повышая эффективность рекламы и снижая ее стоимость.
Основываясь на данных с мобильного канала, можно определить не только то, кем являются и чем интересуются пользователи смартфонов и планшетов, но и то, как они проводят свободное время или на какой стадии жизни они в настоящее время находятся. То какие приложения пользователь использует, его/ее действия на мобильном устройстве и местоположение помогает точно определить потребности потребителя. Примером может служить банк, желающий узнать больше о своих клиентах с помощью мобильного приложения. Поскольку пользователь сначала предоставляет свои основные персональные данные и дает согласие на маркетинг, дает возможность идентифицировать пользователя. Банк, как правило знает о состоянии финансов пользователя, но на этом его знания заканчиваются. Заказ исследования и подготовка психографического анализа пользователей может помочь компании получить ценную информацию и узнать, какие группы людей используют их услуги.
Данные, полученные с мобильного канала, могут быть объединены с информацией, которую компании имеют о своих клиентах. С помощью этого решения вы можете лучше понимать потребителей и адаптировать предложение к их потребностям. Мобильные данные позволяют создавать прогнозы покупок для определенных групп пользователей. Таким образом, можно подготовить долгосрочную стратегию действий. Прогнозы на основе данных мобильного канала позволяют выбрать наиболее подходящие целевые группы, помогая вам принимать решения о изменениях продукта.
Например, компания, которая намеревается запустить приложение, поддерживающее продажи своих услуг, может доверить работу по предсказанию покупки Selectivv, узнать, какие приложения нравятся пользователю и какие приложения конкуренции он использует. Также есть возможность определить уровень насыщенности рынка приложениями из данного сегмента. Основываясь на активности пользователей в подобных приложениях, можно узнать о потребностях целевой аудитории и создать приложение, которое сможет их удовлетворить. Растущее число данных с мобильного канала открывает новые возможности для бизнеса.
За мобайлом будущее и только правильное его использование позволит компаниям стать лучшими среди конкурентов и выиграть битву за клиента.
