Смартфоны полностью изменили нашу реальность. Телефон позволяет постоянно оставаться на связи с миром современному пользователю, который всегда занят и постоянно находится в движении. Все большее количество компаний стараются использовать это, так как видят потребность в контакте с таким пользователем и, следовательно, переносят свою деятельность на мобильные приложения.
Еще несколько лет назад прослушивание музыки в mp4 проигрывателе, заказ такси по телефону или покупка билетов в кассе было чем-то обычным. Сегодня мы уже забываем об этом. Постепенно перенос услуг в мобильные приложения полностью изменил наши привычки, и наша жизнь стала проще и удобнее. Все, что нам нужно сделать, это подключить возможность платежа в выбранном приложении, и многие функции станут более доступны. Мобильная революция набирает обороты, создает новые тенденции и спрос на совершенно новые услуги в таких отраслях как связь, развлечения, бизнес или маркетинг.
Смартфоны повлияли на то, каким образом мы сейчас используем транспортные услуги и перемещаемся по городу. На рынке есть несколько приложений, которые позволяют нам покупать билет на общественный или железнодорожный транспорт. Нам не нужно тратить время на поиск кассы или на ожидание в очереди на вокзале. Например приложение SkyCash, помимо покупки билетов, позволяет водителям оплачивать парковку.
Через приложение проще взять в аренду городской велосипед жителям нескольких крупнейших городов Польши. Благодаря приложениям вы можете быстро проверить ближайшую станцию или найти велосипеды в аренду. В последнее время также наблюдается поток фирм, предлагающих использовать автомобиль для совместных поездок. Способ эффективного и дешевого использования автомобилей в городе, а также скутеров на минуты - это новое качество общественного транспорта.
Заказ такси и оплата курса с помощью приложения, такого как mytaxi или Uber - удобство, которому все больше и больше людей и компаниях отдают предпочтение. Согласно опросу GFK, жители столицы используют приложение для заказа поездки. С сентября прошлого года жители Варшавы могут воспользоваться услугами такси, так называемыми групповыми поездками. Экология, доступность и мобильность - это функции, которые прекрасно вписываются в современные тенденции.
Смартфоны также повлияли на то, как мы пользуемся развлечениями. Приложения позволяют смотреть фильм или последнюю серию любимого сериала по дороге на работу или после возвращения домой. Приложение позволяет в любое время использовать неограниченные ресурсы цифровой музыки, фильмов и сериалов. Благодаря своему потенциалу, приложения также приветствуются учебными заведениями. Примером может послужить Университет SWPS, который решил сделать свои популярно-научные лекции доступными на Spotify.
Последние данные показывают, что все больше и больше людей отдают предпочтение мобильным платежам и управлению своими финансами на смартфоне. Процент поляков, использующих мобильный банкинг, увеличился с 16 до 34%. 8% уже используют бесконтактные платежи с помощью смартфона. Еще 8% активно использовуют платежи BLIK. Весь потенциал приложений также осознают и крупнейшие финансовые институты, которые соревнуются в создании наиболее удобного для пользователя приложения. Одна из крупнейших страховых компаний в Польше предоставила возможность сообщать о повреждении автомобиля с помощью приложения. С уровня приложения можно отправить фотографии и документы для ликвидации ущерба. Удаленный осмотр экономит время и нервы.
Наряду с развитием мобильных услуг также развивается рынок маркетинговых услуг на основе данных со смартфонов и планшетов. Рекламы, ориентированные на конкретное местоположение, эволюционировали до мобильных реклам, ориентированных на пользователей с определенным поведенческим профилем. Данные с мобильных устройств позволили узнать о поведении пользователей, способе передвижения и об интересах. Профилированные пользовательские данные на платформах DMP, таких как Selectivv DMP, дали возможность компаниям привлечь людей, которые могут быть заинтересованы в определенных продуктах в данный момент своей жизни. Использование данных также позволило привлечь клиентов, которые пользуются приложениями конкурентов, чтобы побудить их использовать услуги, продвигаемые конкретной компанией.
Инновационные инструменты для маркетологов, появившиеся на рынке, позволяют анализировать данные и их использование для планирования кампаний в канале mobile, а также позволяют отслеживать результаты. Сочетание инновационных технологий и данных с мобильным телефоном делает возможным для мобильного маркетинга получать все более новые возможности для охвата не только постоянных клиентов, но и привлекать новых пользователей, минимизируя потраченные средства.
